OkCupid est l’un des principaux sites de rencontres ou vous pouvez vous inscrire, coder un profil et parcourir egalement les profils d’autres individus.
la page dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre la page Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le site est repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de une base de membres a ete constante i l’occasion des dernieres annees, et il y a de nombreuses profils a parcourir concernant OkCupid.
Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se paraissent plaints en fonctionnalite de paiement une plate-forme et la majeure partie d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Pourquoi pas, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit 2 fois, voire des fois.
Alors, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire pour le consulter.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors d’la souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez Realiser est de contacter le service client et d’enregistrer ce reclamation. Vous pourrez envoyer vos remarques via le website Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples pour contacter le service client:
- Accedez au bouton ” nous demander l’aide ” sur le site
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme au menu deroulant en haut de la page. Dans ce cas, vous souhaitez prendre la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique dans votre message pour acquerir des remarques rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez votre adresse e-mail valide au bas une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez nullement utiliser cette option, vous pourrez forcement envoyer un message direct au service client depuis votre e-mail. N’oubliez jamais que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’integralite des details importants pour ne point compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid au sujet des litiges de paiement et des remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera gui?re directement.
J’ai societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure du temps que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement vers la http://besthookupwebsites.org/fr/oasis-review/ version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium pour nos trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit plus tard.
Vous devez garder a l’esprit qu’il est de ce responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse jamais moyen inutilise une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos informations de paiement paraissent employees sans votre autorisation, vous devez demander l’aide le service client pour le remboursement.